Política de Troca e Devolução na Fabrica Make:

Na Fabrica Make, queremos garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória. Nossa política de Troca e Devolução foi desenvolvida para oferecer flexibilidade e transparência. Aqui estão os detalhes do nosso processo:

1. Prazo para Solicitação: Caso precise trocar ou devolver um produto, você pode fazer a solicitação dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

2. Como Solicitar a Troca ou Devolução: Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail contato@fabricamake.com.br ou pelo telefone 5521983911139. Informe o número do pedido, os detalhes do produto que deseja trocar ou devolver e o motivo.

3. Condições do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violação do lacre original, juntamente com todos os acessórios e manuais que o acompanham.

4. Custos de Troca: Os custos de envio para a troca do produto serão arcados pela Fabrica Make apenas nos casos de produtos com defeito de fabricação. Em outras situações, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso ou Crédito: Após a análise e aprovação da devolução, oferecemos duas opções: reembolso do valor pago pelo produto, descontando eventuais custos de frete, ou a emissão de um crédito na loja para ser utilizado em futuras compras.

6. Troca por Outro Produto: Se preferir trocar por outro produto, faremos a troca assim que recebermos o item devolvido e verificarmos suas condições.

7. Acompanhamento do Processo: Durante todo o processo de troca ou devolução, nossa equipe estará disponível para fornecer informações e garantir que o procedimento ocorra de maneira transparente e eficiente.

Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência de compra na Fabrica Make a melhor possível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco. Agradecemos por escolher a Fabrica Make como sua fábrica de beleza pessoal.